Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter syndicate.com.de. Betreiber ist Hollycorn N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-000050. Bitte lesen Sie das Dokument vollständig, bevor Sie ein Spielerkonto erstellen.

Wann die Bedingungen gelten

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Zustimmung ist eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns als Betreiber. Sie tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie das Spielerkonto erstellen, und gilt fortlaufend für jede weitere Sitzung.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Ein Zugang zu einzelnen Spielen gilt ausdrücklich als Annahme der jeweils aktuellen Fassung, auch wenn Sie Änderungen nicht erneut separat bestätigt haben.

Voraussetzungen für ein Konto

Zulassung und Pflichten

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter verlangt. Sie sichern zu, dass Ihre Angaben wahrhaftig und vollständig sind und ausschließlich Sie auf das Konto zugreifen.

Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Schweden, Israel und dem Iran sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.
Gefälschte oder fremde Dokumente führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehalt aller Guthaben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Regeln für Zahlungen

Wir verarbeiten Einzahlungen ab 10 EUR über Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen erfolgen ab 20 EUR und sind auf 5.000 EUR pro Tag sowie 20.000 EUR pro Monat begrenzt.

Auszahlungen auf E-Wallets und Krypto sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden, auf Karten in 1 bis 3 Tagen und per Banküberweisung in 3 bis 5 Tagen abgeschlossen. Vor der ersten Auszahlung ist eine abgeschlossene Verifizierung Voraussetzung; ohne sie erfolgt keine Auszahlung. Bleibt ein Konto 12 Monate inaktiv, können wir nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erheben.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Gültigkeit von Aktionsguthaben

Alle Boni, Freispiele und Cashback-Leistungen unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Wer einen Bonus aktiviert, akzeptiert damit deren Umsatzbedingungen, Spielausschlüsse und Befristungen.

Bonsguthaben ist nicht als Bargeld auszahlbar. Erfüllen Sie die Umsatzanforderungen nicht fristgerecht, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Setzen Sie während einer aktiven Bonusphase überhöhte Einsätze oder spielen ausgeschlossene Titel, sind wir berechtigt, den Bonus und die damit erzielten Gewinne zu annullieren.

Jeder Bonus ist an ein einzelnes Spielerkonto gebunden und nicht übertragbar.
Einsatzlimits während aktiver Boni ergeben sich aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch systematisches Ausnutzen von Freispielrunden oder das Verletzen von Spielstrategien, führt zum Bonusausschluss.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielangebot und wehren uns konsequent gegen Manipulation. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung, Streichung von Gewinnen und gegebenenfalls strafrechtlicher Verfolgung.

Betrug, Falschangaben und die Verwendung fremder Identitäten.
Rückbuchungen (Chargebacks) und die missbräuchliche Anfechtung von Zahlungen.
Mehrere Konten pro Person, um Limits oder Boni zu umgehen.
Absprachen mit anderen Spielern oder die Nutzung automatisierter Software, Bots und Scripts.
Umgehung von Ländersperren per VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Schutzmechanismen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Cool-off-Phase beantragen oder sich dauerhaft selbst ausschließen. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich für deren gesamte Laufdauer und schließt die Eröffnung neuer Konten aus.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen, darunter die BZgA unter check-dein-spiel.de und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Kontolöschung und Beschwerdewege

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Nach der Schließung veranlassen wir die Auszahlung des restlichen Guthabens auf ein verifiziertes Zahlungsmittel, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support, der Ihre Anliegen innerhalb angemessener Frist prüft. Lässt sich der Streitfall nicht einvernehmlich klären, gilt das Recht von Curaçao; die dort zuständigen Behörden und Schlichtungsstellen bleiben anrufbar.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung im Konto.

Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar. Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen. Lehnen Sie diese ab, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor Sie weitere Dienste in Anspruch nehmen.

Häufige Fragen zum Syndicate Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Syndicate Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt Ihr örtliches Recht ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich.

Kann ich mehrere Spielerkonten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Zweitkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach 12 Monaten Inaktivität können wir nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

Wie werde ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto umgehend und für die von Ihnen gewählte Dauer.

Welches Recht gilt bei Streitigkeiten?

Es gilt das Recht von Curaçao. Wenden Sie sich zuerst an unseren Support; bleibt die Streitigkeit ungelöst, stehen Ihnen die dortigen Schlichtungsstellen offen.