Datenschutz bei Syndicate Casino

Wir, die Hollycorn N.V. als Betreiberin von Syndicate Casino (syndicate.casino), verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und dem niederländischen Recht, dem unser Curaçao-Lizenzstatus zugrunde liegt. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Der Umfang hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinn- und Verlustdaten, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke: die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäß unseren Lizenzpflichten sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Geldwäschebekämpfung, Glücksspielregulierung) und das responsible-gambling-Monitoring. Wenn Ihre Ein- und Auszahlungslimits oder Ihr Spielverhalten auf ein problematisches Muster hindeuten, kontaktieren wir Sie aktiv. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungen benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Verpflichtung: Identitätsprüfungen, Aufzeichnungspflichten zur Geldwäschebekämpfung und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao (Antillephone, Lizenznummer 8048/JAZ2019-000050) stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherheit unserer Plattform und statistische Auswertungen zur Verbesserung des Angebots verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Boni und die Analyse Ihres Spielverhaltens zu Marketingzwecken benötigen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. Art. 7 DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Glücksspieltransaktionen und KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf, gerechnet ab Kontoabschluss.

Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung. Nach der endgültigen Kontolöschung verbleiben nur die gesetzlich erforderlichen Mindestdatensätze in anonymisierter oder gesperrter Form.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Auftragsverarbeiter und Empfänger mit berechtigtem Interesse, gebunden durch Verträge und Datenschutzgarantien:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Lizenzbehörden und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister zur Sicherstellung des Spielbetriebs
• IT-Sicherheitsdienstleister zur Betrugserkennung
• Behörden und Gerichte bei rechtlichen Verpflichtungen

Ihre Rechte als Spieler

Nach DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Um diese auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag und Ihrem Konto greifen Ihre Rechte unabhängig vom Spielstatus.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77)

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für die Anmeldung, die Sicherheit Ihrer Sitzung, das Spielbalance-Tracking und die anonymisierte Reichweitenmessung ein. Essentielle Cookies sind für den Spielbetrieb erforderlich; optionale Cookies akzeptieren oder ablehnen Sie beim ersten Besuch über den Consent-Banner.

Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Laufzeiten und der zugehörigen Rechtsgrundlagen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir sichern Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung (256 Bit) für die gesamte Übertragung, AES-verschlüsselten Datenbanken und einer strikten rollenbasierten Zugriffskontrolle. Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Kryptowallet-Adressen speichern wir getrennt von Identitätsdaten.

Bei einem Datenschutzverstoß, der ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler unverzüglich. Melden Sie Sicherheitsbedenken jederzeit an [email protected].

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar und beantwortet Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zu Ihren Rechten oder zu Beschwerden. Verantwortliche Stelle ist die Hollycorn N.V. mit Lizenznummer 8048/JAZ2019-000050 (Curaçao, Antillephone), Betreiberin von Syndicate Casino.

Häufige Fragen zum Syndicate Casino

Verarbeitet Syndicate Casino meine Daten für Werbung ohne Einwilligung?

Nein. Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusangebote versenden wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder einen Klick im Newsletter widerrufen können.

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Aufgrund regulatorischer Vorgaben unserer Curaçao-Lizenz bewahren wir Verifizierungsdokumente und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre auf, auch nach einer Kontoschließung.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (etwa zur Geldwäschebekämpfung) entgegenstehen; diese Datensätze sperren wir dann für alle anderen Zwecke.